四個(gè)鋼圈全銹了

　　4S店怪狗尿

　　廣本鋒范車(chē)主張先生向晨報(bào)反映，他的車(chē)買(mǎi)了還不到一年，大約在第七個(gè)月的時(shí)候發(fā)現(xiàn)四個(gè)鋼圈都被腐蝕氧化，連忙找了購(gòu)車(chē)的4S店，4S店也向廠家反映了，一周后，等到的答復(fù)是，不能免費(fèi)更換，說(shuō)原因是張先生的車(chē)輪在外面碰到了腐蝕物品。

　　“我現(xiàn)在是四個(gè)鋼圈都有同樣的問(wèn)題，如果只有一個(gè)鋼圈有問(wèn)題我認(rèn)了，現(xiàn)在是四個(gè)都出了一樣的問(wèn)題，這難道不是廠家的質(zhì)量問(wèn)題嗎？”張先生對(duì)廣本廠家的答復(fù)顯然不認(rèn)同。市民劉先生稱(chēng)，他的廣本雅閣車(chē)輪也生了一層銹，開(kāi)到4S店去，店里的人說(shuō)應(yīng)該是路過(guò)的小狗朝輪胎上撒尿，造成車(chē)輪鋼圈腐蝕氧化，“當(dāng)時(shí)考慮到自家小區(qū)里狗狗的確多，就自己掏錢(qián)更換了車(chē)轂?，F(xiàn)在回頭想想，應(yīng)該是車(chē)轂自身的質(zhì)量問(wèn)題，也是四個(gè)輪胎都生銹的”。

　　售后經(jīng)理私下說(shuō)

　　“十個(gè)里面僅一個(gè)能免費(fèi)更換”

　　另外，南京、上海、廣州、杭州等地的車(chē)友紛紛在國(guó)內(nèi)一著名汽車(chē)維權(quán)網(wǎng)上發(fā)帖、留言，遇到的問(wèn)題跟南京的金女士差不多，也是車(chē)輪鋼圈氧化的問(wèn)題，不過(guò)基本上都在維保期內(nèi)，但廣本廠家都以各種理由拒絕免費(fèi)更換。

　　南京一家廣本4S店一位資深售后經(jīng)理私下告訴記者，在南京如金女士那樣因車(chē)輪鋼圈腐蝕問(wèn)題，得到免費(fèi)更換的幾率很小，即使在維保期內(nèi)，廠家也會(huì)以車(chē)主使用不當(dāng)、車(chē)輪遭腐蝕物外侵等各種理由拒絕更換。4S店是沒(méi)有權(quán)決定對(duì)于該情況是賠或者不賠的，其決定權(quán)完全在廠家。據(jù)其本人不完全統(tǒng)計(jì)，十個(gè)車(chē)輪鋼圈氧化問(wèn)題的投訴報(bào)到廣本廠家，有一個(gè)能得到免費(fèi)更換就不錯(cuò)了。

　　廠家客服明確說(shuō)

　　維保期內(nèi)也未必賠償

　　4008308999廣汽本田客服電話(huà)的工作人員也明確稱(chēng)，對(duì)于車(chē)輪輪轂自身的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)腐蝕氧化的，如果車(chē)輛過(guò)了維保期，肯定是不能更換了。即使車(chē)輛在維保期內(nèi)，廠家也要視實(shí)際情況來(lái)決定賠或者不賠，如車(chē)輛在行駛過(guò)程中，車(chē)輪輪轂因刮傷、劃傷等原因，造成車(chē)輪上面一層保護(hù)介質(zhì)被破壞，廠家是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。另外，如?chē)輪碰到路牙、石頭等造成損傷，從而造成車(chē)輪輪轂腐蝕的，這些也是不賠的。

　　換輪轂

　　不一定非去4S店

　　太平洋汽車(chē)網(wǎng)南京站總經(jīng)理趙建國(guó)稱(chēng)，對(duì)于一輛汽車(chē)來(lái)說(shuō)，輪轂質(zhì)量的好壞是相當(dāng)重要的，尤其在汽車(chē)急速轉(zhuǎn)彎時(shí)，質(zhì)量不好的輪轂就會(huì)變形甚至開(kāi)裂，給行車(chē)安全造成極大的隱患。去4S店更換一只輪轂通常在1000多元，因?yàn)榇嬖趶S家供貨、保證15%-20%利潤(rùn)的原因，如果在4S店車(chē)主更換4個(gè)輪轂就得4000多元錢(qián)。趙建國(guó)建議車(chē)友不妨去一些大的綜合性輪胎修補(bǔ)店更換車(chē)轂，其質(zhì)量和技術(shù)都是有保障的，好一點(diǎn)的輪轂每只也就400-500元，比4S店要便宜一半。